Общение коллекторов с должниками хотят ограничить

В России с 2021 года может измениться схема взаимодействия коллекторов с родственниками и знакомыми должников, которые упоминаются в договорах как третьи лица. Об этом сообщает РБК со ссылкой на текст рабочей версии проекта федерального закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», подготовленного Минюстом.

Согласно действующему законодательству, в категорию «третьих лиц» попадают любые граждане, так или иначе связанные с должником. Кроме того, отдельно выделяются члены семьи, родственники заемщика, а также его соседи и люди, которые проживают совместно с клиентом.

В настоящее время коллекторы имеют право взаимодействовать с третьими лицами, если на это согласен должник, а третьи лица не выразили несогласие. На практике это происходит, когда на этапе заключения договора кредиторы заручаются только согласием заемщика.

«С третьими лицами все проще: пока они не заявят об отказе в общении — взаимодействовать можно, при множестве оговорок и специальном контексте, естественно», — приводит издание комментарий учредителя коллекторского агентства «Илма» Александра Титовского.

В новой версии законопроекта Минюст предлагает оставить возможность кредиторов или коллекторов связываться с кем-то из знакомых должника только при одновременном соблюдении двух условий: и заёмщик, и третье лицо дали письменное согласие на такие контакты. Граждане также должны разрешить обработку своих персональных данных. Взаимодействием считаются личные встречи, электронные письма, телефонные звонки и сообщения, в том числе от роботов-коллекторов.

Черновой вариант законопроекта не содержал правок относительно контактов взыскателей с третьими лицами. Однако в документе было приведено предложение ЦБ изменить норму. Прежний подход нарушает «права и законные интересы третьих лиц» с учетом закона «О персональных данных», указал регулятор. В Банке России изданию рассказали, что концептуально поддерживают меры, направленные на защиту интересов потребителей.

Ранее сообщалось, что коллекторы попросили защитить их от должников.